
崗位職責(zé):
1.以在線(xiàn)交流的服務(wù)方式直接服務(wù)于用戶(hù),解決用戶(hù)使用產(chǎn)品的問(wèn)題;
2.收集用戶(hù)需求,反饋相關(guān)意見(jiàn);
3.處理用戶(hù)投訴,增加用戶(hù)粘性;
崗位要求:
1.打字速度80字/分以上;
2.喜愛(ài)電動(dòng)車(chē),了解電車(chē)相關(guān)行業(yè)信息;
3.思維獨(dú)特,典雅而不失幽默;
4.正規(guī)院校大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)優(yōu)先;
5.從事在線(xiàn)客服工作1-3年者優(yōu)先。